Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2.37%
DENÚNCIAS 29 8.61%
DÚVIDAS 193 57.27%
ELOGIOS 31 9.20%
FALE CONOSCO 26 7.72%
OUTROS 2 0.59%
RECLAMAÇÕES 25 7.42%
SERVIÇOS 4 1.19%
SOLICITAÇÕES 8 2.37%
SUGESTÕES 6 1.78%
URGÊNCIAS 5 1.48%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 13 3.86%
E-MAIL 14 4.15%
FALE CONOSCO 49 14.54%
OUTROS 17 5.04%
PRESENCIAL 14 4.15%
TELEFONE 178 52.82%
WEBSITE 52 15.43%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE MARACANAÚ 161 47.77%
NÃO INFORMADO 14 4.15%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 13 3.86%
2022 8 2.37%
2023 113 33.53%
2024 41 12.17%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 121 35.91%
FEMININO 156 46.29%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 4.45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 3.86%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2.37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0.59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0.59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 4.45%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 2.37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0.89%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.30%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 287

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Contatos da ouvidoria

853381-1242 / 0800 275 4879

ouvidoria_camara@maracanau.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Câmara Municipal de Maracanaú

Horário da ouvidoria

De Seg à Sex das 08hs às 14hs

Última manifestação: 31/08/2021 13:06:54

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