Segundo destacou a ouvidora Francisca Francineires Paulo, o encontro foi "uma oportunidade única de troca de experiências e de fortalecimento do papel das Ouvidorias no âmbito municipal, além de possibilitar o aprimoramento de competências, com foco na aplicação de melhores práticas e na superação de desafios, visando à melhoria da qualidade e da eficiência dos serviços, bem como ao fortalecimento do controle social e da transparência".

A presença da Ouvidoria no evento reafirma o compromisso da Câmara de Maracanaú com a transparência, a inovação e o fortalecimento do diálogo com a sociedade, garantindo à população um espaço cada vez mais aberto e acessível para o exercício da cidadania.

A programação contou com palestras e painéis que discutiram os avanços, desafios e a relevância das ouvidorias no fortalecimento da governança pública e da participação popular. Entre os temas abordados, destacaram-se a estrutura e funcionamento das ouvidorias municipais, os modelos de gestão em rede e o papel estratégico das ouvidorias na administração pública.